品質管理

本公司為專業鋼結構製造廠，主要產品為大樓鋼結構、廠房鋼結構、橋樑鋼結構…等，製程包含鋼板切割、組立、電銲、塗裝、安裝，對於各項產品生產程序均嚴格控管，以符合各工程之品質要求，並定期透過教育訓練、以先進生產與檢驗技術或取得證照資格，不斷提升品質，致力達成品質目標，提高顧客滿意度。

為落實生產過程、品質作業之管控，各權責單位每週、月均定期開會，以作為討論與改進。每年依ISO 9001:2015管理審查中對安全衛生、客訴、產能、各項生產過程及品質達成情況進行檢討及改善，以使品質系統持續完善。每年於ISO 9001:2015管理審查會對於各目標值提出討論，2025年審查均達品質目標要求，年度績效統計如下表：

績效及管理系統、認證

本公司為專業鋼結構製造廠，結構用銲接H型鋼已取得經濟部標準檢驗局正字標記(CNS 12681／ISO 9001:2015)；非破壞檢驗作業通過財團法人全國認證基金會(TAF)實驗室認證(認證編號：3161)，並建置ISO 9001:2015品質管理系統，以確保產品品質及使用安全。

本公司依相關法規及內部品質管理機制，定期執行產品檢驗與製程管制，並持續強化產品安全管理措施。2025年未發生任何違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件。

產品相關法遵資訊公開

本公司提供建築物安全之結構體，鋼結構產品依ISO 9001品質管理系統，建立標準化文件架構，以確保各流程(含產品和服務)品質，符合顧客需求並持續提升客戶滿意。從鋼材進料、切割、組立、電銲、到成品依標準程序執行要求。公司品質管理系統及專業製程能力，邁向國際化並符合國際優質鋼結構廠之要求。

本公司依合約製造、提供耐震元件(挫屈束制支撐)，當地震發生時，該元件可充分發揮鋼材優異韌性來吸收地震能量，以減輕建築物受地震之反應並降低擺盪，提升居住舒適性。為確保公共建築物安全，減緩地震災害造成損失，本公司可依顧客需求提供符合「耐震標章」之鋼結構產品，以保障公共安全。本公司參與多項營造與公共工程建設，例如：半導體電子大廠、雙橡園4117案、台肥南港C4辦公大樓、台中市西屯區惠國段94地號新建工程等工程，皆提供耐震元件之鋼結構產品。

客戶滿意度

本公司對於客戶服務設有相關處理機制，每半年進行客戶滿意度調查並對客訴案件進行分析、檢討，針對顧客個別建議及未達評比之案例，依循公司制定之「客戶服務處理程序」填寫「客訴案件處理紀錄單」及研判原因，再由責任單位研擬矯正方案及處理對策，以最短時間解決問題、回覆客戶，並追蹤其執行成效；作業上採取與客戶定期及不定時拜訪溝通方式，藉以提升顧客滿意度。

客戶隱私

本公司重視客戶權益與隱私，在客訴與個人資料保護上，以完善的管理制度與措施，維護客戶權益，在客戶預期成本下，提供滿足其需求的產品與服務。同時重視維護客戶隱私權及智慧財產權，與客戶簽署保密協約以保護其機密資訊，為有效管理客戶資料及安全維護，亦不定期對營業相關人員實施教育訓練並確保同仁執行業務往來時做好保密工作。此外也建置防火牆、電子檔案加密系統及電子個資存放平台，以管制及查核相關人員使用權限與記錄，落實客戶資料安全防護。於2024年並無發生資訊安全事件，亦無違反客戶隱私權或客戶資料遺失之情事。